Российским туристам станет проще возвращать деньги за испорченный отпуск

Российских путешественников в скором времени может ждать приятное нововведение: у них будет больше шансов вернуть деньги за испорченный и несостоявшийся отпуск. Дело в том, что ряд крупных туристических операторов России обратился в Конституционный суд РФ с просьбой пересмотреть закон, который касается основ туристической деятельности в Российской Федерации.

В исковом заявлении они указывают претензию: сейчас по закону, вся ответственность, в частности финансовая, до того момента, как туруслуги начнут оказываться, лежит на туроператоре. К примеру, если турагентство, которое непосредственно занимается продажей путевок, не перечислит деньги туроператору, то все претензии будут предъявляться туроператору и никому другому. При этом в законе совершенно не прописана ответственность агентств, передает «М24».

При этом чаще всего на мошенничествах попадаются именно туристические агентства. Это подтверждает и директор турдепартамента компании «Мультитур» Алена Загорец. По ее словам, очень часто происходит так, что турагентсво просто исчезает в никуда и не платит за своих клиентов. В свою очередь туроператор не может оказывать услуги, потому что на счет не поступили деньги, а деньги требуют потом с туроператора.

Стоит отметить, что с начала сезона отпусков уже в этом году в Екатеринбурге было выявлено пять эпизодов мошенничества туристических компаний. Громкий случай произошел с турагентством «Розовый пеликан». Там директор фирмы забирала деньги себе, которые клиенты платили за путевки, чтобы отдохнуть. Женщине удалось обмануть более сотни граждан и похитить восемь миллионов рублей.

Добавим, что туроператор сам производит туристический продукт: продумывает маршрут, время, заключает договора с гостиницами, отелям, ресторанами, экскурсоводами и именно он отвечает за качество оказываемой услуги. Турагент же просто продает готовые решения: путевки.